Política de Privacidade e Cookies

Al-Gharb Coffee Roasters

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Bem-vindo à Al-Gharb Coffee Roasters.

A sua privacidade é importante para nós. Quer esteja a encomendar o seu café preferido, a aderir a uma subscrição, a visitar o nosso website ou a entrar em contacto com a nossa equipa, queremos que saiba como os seus dados pessoais são tratados.

Esta Política de Privacidade e Cookies explica que informações recolhemos, por que motivo as recolhemos, como as utilizamos e protegemos, e quais são os seus direitos e opções.

Procuramos apresentar estas informações de forma clara, transparente e simples.

Esta política aplica-se ao nosso website, www.al-gharb.coffee, e ao tratamento de dados pessoais realizado através da nossa loja online, contas de clientes, subscrições, newsletters, formulários de contacto e serviços digitais relacionados.

1. Quem Somos

O nosso website e a nossa atividade comercial são geridos pela Schlooyman Property Lda., que opera sob a marca Al-Gharb Coffee Roasters.

Nome comercial: Al-Gharb Coffee Roasters
Entidade jurídica: Schlooyman Property Lda.
NIF/IVA: PT514555777
Morada: Beco do Sol 3, Santa Eulália, 8200-269 Albufeira, Portugal
Website: www.al-gharb.coffee

Questões relacionadas com privacidade:
info@al-gharb.coffee

Encomendas online e apoio ao cliente:
shop@al-gharb.coffee

A Schlooyman Property Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais, determinando as finalidades e os meios do tratamento no âmbito das atividades descritas nesta política.

Tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados e outras disposições legais relevantes.

2. Que Dados Pessoais Recolhemos

Os dados que recolhemos dependem da forma como interage com a nossa empresa e com o nosso website.

Informações fornecidas diretamente

Quando efetua uma encomenda, cria uma conta, adere a uma subscrição de café ou entra em contacto connosco, podemos recolher:

Nome e apelido
Endereço de email
Número de telefone
Moradas de faturação e entrega
Detalhes das encomendas e histórico de compras
Produtos e quantidades adquiridos
Preferências de subscrição e frequência de entrega
Estado dos pagamentos e referências das transações
Informações fornecidas através de formulários de contacto, emails ou pedidos de apoio ao cliente
Preferências de newsletter e consentimento para comunicações de marketing
Informações comerciais fornecidas no âmbito de pedidos de fornecimento por grosso

Solicitamos apenas os dados relevantes para a prestação do serviço em causa.

Informações de pagamento

Os pagamentos são processados através dos prestadores de serviços de pagamento disponíveis no momento da finalização da compra.

Recebemos as informações necessárias para confirmar e gerir as transações, como o estado do pagamento, referências das transações e dados de faturação relevantes.

Não armazenamos números completos de cartões de pagamento nem códigos de segurança dos cartões nos nossos próprios sistemas.

Os prestadores de serviços de pagamento tratam estas informações de acordo com as respetivas condições de segurança e privacidade.

Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o nosso website, podem ser recolhidas determinadas informações técnicas, incluindo:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Tipo de dispositivo e sistema operativo
Páginas visitadas
Data e hora das visitas
Websites de origem
Interações com o website
Identificadores de cookies e preferências
Informações técnicas necessárias à segurança e ao desempenho do website

Algumas destas informações são necessárias para o funcionamento do website. Outras, como dados de análise estatística ou publicidade, são recolhidas apenas quando os requisitos legais aplicáveis, incluindo os relativos ao consentimento, tenham sido cumpridos.

3. Como e Porque Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para finalidades comerciais específicas e legítimas. Para cada tipo de tratamento de dados, baseamo-nos num fundamento jurídico adequado, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Encomendas e Entregas

Utilizamos os seus dados para processar encomendas, preparar produtos para expedição e organizar entregas. O fundamento jurídico deste tratamento é a execução de um contrato.

Pagamentos e Reembolsos

Tratamos os dados necessários para gerir pagamentos e efetuar reembolsos, quando aplicável. Este tratamento baseia-se na execução de um contrato e, quando relevante, no cumprimento de obrigações legais.

Subscrições de Café

Utilizamos os seus dados para gerir a sua subscrição de café, incluindo entregas regulares, alterações e renovações. O fundamento jurídico é a execução de um contrato.

Pedidos de Informação e Apoio ao Cliente

Quando entra em contacto connosco, utilizamos os seus dados para responder às suas questões e prestar assistência. Dependendo das circunstâncias, este tratamento baseia-se em diligências pré-contratuais, na execução de um contrato ou nos nossos interesses legítimos.

Contabilidade e Obrigações Legais

Conservamos faturas, registos de pagamento e outras informações administrativas necessárias para cumprir as obrigações fiscais, contabilísticas e outras exigências legais aplicáveis.

Contas de Cliente

Tratamos os dados necessários para criar e gerir a sua conta de cliente, disponibilizar o histórico de encomendas e prestar os serviços associados. Este tratamento baseia-se na execução de um contrato e, quando aplicável, nos nossos interesses legítimos.

Segurança do Website e Prevenção de Fraudes

Podemos tratar dados técnicos e outras informações relevantes para proteger o nosso website, os nossos clientes e a nossa atividade contra fraudes, utilização indevida e acessos não autorizados. Este tratamento baseia-se nos nossos interesses legítimos ou no cumprimento de obrigações legais, consoante as circunstâncias.

Newsletters e Comunicações de Marketing

Utilizamos os seus dados de contacto para enviar newsletters, ofertas especiais e outras comunicações promocionais quando nos tenha dado o seu consentimento ou quando outro fundamento jurídico seja expressamente permitido pela legislação aplicável às comunicações de marketing direto.

Cookies e Análise do Website

Podemos utilizar cookies não essenciais e tecnologias semelhantes para compreender como os visitantes utilizam o nosso website, melhorar a experiência de navegação e avaliar a eficácia das campanhas publicitárias. Quando legalmente exigido, estas tecnologias são utilizadas apenas mediante o seu consentimento prévio.

Pedidos de Fornecimento por Grosso e Relações Comerciais

Quando entra em contacto connosco em representação de uma empresa, tratamos os seus dados para responder a pedidos de informação, preparar orçamentos e gerir relações comerciais. Este tratamento baseia-se em diligências pré-contratuais ou nos nossos interesses legítimos, dependendo das circunstâncias.

Reclamações e Questões Jurídicas

Podemos tratar dados pessoais quando necessário para gerir reclamações, resolver litígios ou estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo ou o cumprimento de obrigações legais.

O Seu Consentimento e os Seus Direitos

A aceitação desta Política de Privacidade não significa que esteja automaticamente a consentir todos os tipos de tratamento de dados pessoais.

Sempre que o seu consentimento seja necessário, solicitá-lo-emos separadamente e explicaremos claramente a finalidade do tratamento.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da sua retirada.

4. Encomendas Online e Entregas

Quando compra café, chá, equipamentos ou outros produtos na nossa loja online, utilizamos os seus dados para:

Confirmar e processar a encomenda
Preparar e expedir os produtos
Organizar a entrega
Fornecer informações de acompanhamento da encomenda, quando disponíveis
Comunicar eventuais atrasos ou problemas de entrega
Gerir devoluções, reembolsos e reclamações
Manter os registos exigidos por lei

Podemos partilhar as informações necessárias à entrega com serviços postais, transportadoras e operadores logísticos.

Por exemplo, uma transportadora poderá receber o seu nome, morada de entrega, número de telefone e outras informações razoavelmente necessárias para concluir a entrega.

Não partilhamos mais informações do que as razoavelmente necessárias para estas finalidades.

5. Subscrições de Café

Se aderir a entregas regulares de café, tratamos os dados necessários para gerir a sua subscrição.

Estes dados podem incluir:

Os cafés selecionados
Quantidades e frequência de entrega
Informações de entrega e faturação
Estado da subscrição
Informações sobre renovações e pagamentos
Alterações à subscrição e pedidos de cancelamento

O nosso website utiliza serviços Wix para apoiar as compras online e as funcionalidades de subscrição.

Dependendo do método de pagamento e da configuração da subscrição, as informações de pagamento relevantes poderão também ser tratadas pelo respetivo prestador de serviços de pagamento.

Conservamos os dados da subscrição durante o período necessário à prestação do serviço e, posteriormente, quando tal seja exigido para efeitos contabilísticos, legais ou de resolução de litígios.

Pode contactar shop@al-gharb.coffee para esclarecer questões relacionadas com a sua subscrição ou com os dados pessoais associados.

6. Contas de Clientes

Se criar uma conta no nosso website, poderemos tratar os dados necessários para gerir a conta e prestar os serviços associados.

Estes dados podem incluir informações de contacto, moradas guardadas, histórico de encomendas e preferências da conta.

A autenticação e outras informações técnicas relacionadas com a conta poderão ser tratadas através da plataforma do nosso website.

É responsável por manter a segurança e a confidencialidade dos seus dados de acesso.

Se pretender solicitar a eliminação da sua conta, contacte info@al-gharb.coffee.

A eliminação de uma conta não significa necessariamente que todos os registos de transações associados possam ser imediatamente eliminados. Determinadas informações poderão ter de ser conservadas para cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou contratuais.

7. Newsletter e Comunicações de Marketing

Gostamos de partilhar novidades da nossa torrefação, conhecimentos sobre café, novos produtos, eventos, ofertas especiais e notícias da Al-Gharb Coffee Roasters.

A nossa newsletter, Friday Filter, destina-se a clientes e apreciadores de café que desejam manter-se ligados à nossa comunidade.

Quando subscreve a nossa newsletter ou aceita receber comunicações de marketing, podemos recolher e tratar:

O seu nome, caso seja fornecido
O seu endereço de e-mail
O estado da sua subscrição e do seu consentimento
As suas preferências de comunicação
Registos de quando e como o consentimento foi prestado
Informações sobre a entrega e interação com os e-mails, quando as funcionalidades de acompanhamento estejam ativadas e sejam legalmente permitidas

Utilizamos o Wix para gerir o nosso website e as interações com os clientes. Podemos também utilizar um fornecedor especializado em marketing por e-mail, como o Brevo, caso esse serviço esteja ativado.

Enviamos comunicações de marketing quando tenha prestado o seu consentimento válido ou quando outro fundamento jurídico seja expressamente permitido pela legislação aplicável ao marketing direto.

As Suas Opções

Pode cancelar a subscrição das comunicações de marketing a qualquer momento, clicando na ligação de cancelamento incluída nos nossos e-mails ou contactando-nos através de info@al-gharb.coffee.

A retirada do seu consentimento não afeta a possibilidade de adquirir os nossos produtos ou receber comunicações necessárias relacionadas com encomendas ou subscrições existentes.

Não vendemos as nossas listas de contactos nem os endereços de e-mail dos nossos clientes a terceiros.

Podemos conservar registos limitados de consentimento e de pedidos de cancelamento de subscrição quando tal seja necessário para demonstrar o cumprimento das obrigações legais e garantir que as suas preferências de comunicação continuam a ser respeitadas.

8. Pedidos de Fornecimento por Grosso e Contactos Empresariais

Se nos contactar sobre o fornecimento de café a uma cafetaria, restaurante, hotel, escritório ou outra empresa, poderemos recolher:

Nome
Nome da empresa
Informações de contacto profissional
Local de entrega
Produtos e quantidades pretendidos
Informações relevantes para orçamentos ou acordos de fornecimento

Utilizamos estes dados para responder a pedidos de informação, preparar orçamentos, gerir relações comerciais e cumprir encomendas acordadas.

Os dados de contacto profissionais poderão ser conservados quando necessário para comunicações em curso, obrigações contratuais, contabilidade ou interesses comerciais legítimos.

Pode solicitar, a qualquer momento, que deixemos de enviar comunicações de marketing empresarial não essenciais.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para apoiar o seu funcionamento, memorizar determinadas preferências e, quando ativado e permitido, compreender como os visitantes utilizam o website.

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu computador, tablet ou telemóvel quando visita um website.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento básico do website. Outros são opcionais e podem ser utilizados para análise estatística, personalização ou publicidade.

As tecnologias semelhantes podem incluir píxeis de rastreamento, etiquetas, armazenamento local e outras ferramentas que armazenam ou acedem a informações no seu dispositivo.

Tipos de cookies

Cookies estritamente necessários

Estes cookies ajudam o website a funcionar corretamente e podem apoiar:

Segurança do website
Funcionamento do carrinho de compras
Processo de finalização da compra
Autenticação de clientes
Gestão de sessões
Prevenção de fraude
Registo das preferências de cookies

Estes cookies não exigem consentimento quando sejam estritamente necessários para prestar um serviço solicitado pelo visitante ou quando se aplique outra exceção legal.

Cookies funcionais

Estes cookies podem memorizar preferências, como o idioma, ou permitir outras funcionalidades opcionais do website.

Quando exigido por lei, serão utilizados apenas com o seu consentimento.

Cookies de análise estatística e desempenho

Estes cookies podem ajudar-nos a compreender como os visitantes utilizam o website, incluindo as páginas visitadas, a navegação na loja e eventuais melhorias técnicas necessárias.

As tecnologias de análise podem recolher informações sobre dispositivos, interações com páginas e identificadores pseudónimos.

Quando o consentimento for legalmente necessário, estas tecnologias só serão ativadas depois de o visitante o conceder.

Cookies de publicidade e marketing

Se estiverem ativadas tecnologias de publicidade ou remarketing, estas poderão ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias ou apresentar anúncios relevantes através de serviços de terceiros.

Estas tecnologias podem envolver identificadores de rastreamento e informações sobre interações com o website.

Quando o consentimento for necessário, estas tecnologias não serão ativadas antes da obtenção de um consentimento válido.

Não presumimos que todas as categorias acima descritas estejam permanentemente ativas. As tecnologias utilizadas dependem das funcionalidades e integrações efetivamente ativadas no website.

10. Consentimento para Cookies e as Suas Opções

Quando visita o nosso website, poderá ser apresentado um banner de consentimento para cookies ou um centro de preferências, para o ajudar a compreender e controlar a utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

Sempre que o consentimento seja legalmente exigido, deverá poder:

Aceitar cookies opcionais
Rejeitar cookies opcionais
Gerir as suas preferências por categoria de cookies
Alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento

Os cookies estritamente necessários podem permanecer ativos, uma vez que suportam funções essenciais do website, como a segurança, o carrinho de compras, o processo de pagamento e a autenticação de contas.

Quando o consentimento seja obrigatório, os cookies não essenciais e as tecnologias de rastreamento semelhantes não serão ativados antes de ter prestado um consentimento válido.

A rejeição de cookies opcionais não impede a navegação no nosso website nem a compra de produtos, embora algumas funcionalidades opcionais possam ficar indisponíveis.

Pode também gerir ou eliminar cookies através das definições do seu navegador.

Tenha em atenção que a eliminação de cookies pode repor as preferências guardadas, incluindo as suas escolhas relativas ao consentimento.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Gestão das Suas Preferências

Pode consultar ou atualizar as suas escolhas relativas aos cookies através das definições de cookies ou do centro de preferências disponível no nosso website.

Se tiver dificuldades em aceder a estas definições, contacte-nos através de info@al-gharb.coffee.

11. Fornecedores de Cookies e Prazos de Conservação

O nosso website foi desenvolvido com a plataforma Wix, que pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir a segurança do website, gerir sessões de navegação, compras online, contas de cliente e outras funcionalidades ativadas.

Poderão ser utilizados cookies adicionais ou tecnologias de rastreamento por serviços de terceiros associados ao nosso website.

Estes serviços podem incluir ferramentas de análise, publicidade, pagamentos, newsletters ou outras integrações, dependendo dos serviços que estejam ativos.

Distinguimos as seguintes categorias:

Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies suportam funções essenciais, como a segurança do website, o carrinho de compras, o processo de pagamento, a autenticação de contas e o registo das preferências de cookies.

Cookies Funcionais

Estes cookies suportam funcionalidades opcionais do website e podem memorizar preferências, como o idioma selecionado.

Cookies de Análise e Desempenho

Quando ativados, estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso website e a identificar oportunidades para melhorar o seu desempenho.

Cookies de Publicidade e Marketing

Quando ativados, estes cookies podem ajudar-nos a avaliar a eficácia das campanhas publicitárias e a apresentar publicidade relevante através de serviços de terceiros.

Informações sobre Cookies e Prazos de Conservação

Os cookies utilizados no nosso website podem mudar quando atualizamos as suas funcionalidades ou as integrações com serviços de terceiros.

As informações sobre cada cookie devem incluir:

Nome do cookie
Fornecedor
Finalidade
Categoria
Prazo de conservação ou data de expiração
Indicação sobre a necessidade de consentimento

Procuramos disponibilizar estas informações através do nosso centro de preferências de cookies ou de uma lista de cookies separada e acessível.

Revemos as informações relativas aos cookies sempre que são efetuadas alterações significativas ao nosso website ou às suas integrações.

Para obter mais informações sobre os cookies utilizados no nosso website, contacte-nos através de info@al-gharb.coffee.

12. Prestadores de Serviços e Partilha de Dados

Trabalhamos com prestadores de serviços externos selecionados para gerir o nosso website, processar encomendas, receber pagamentos e desenvolver a nossa atividade.

Dependendo dos serviços utilizados, estes prestadores podem incluir:

Serviços de Website e Comércio Eletrónico

O Wix disponibiliza alojamento do website, funcionalidades de loja online, contas de cliente, subscrições e serviços técnicos associados.

Prestadores de Serviços de Pagamento

Os prestadores de serviços de pagamento processam transações, permitem pagamentos seguros e gerem as informações de pagamento relevantes.

Estes prestadores podem atuar como responsáveis independentes pelo tratamento de dados em determinadas atividades, caso em que as respetivas políticas de privacidade também poderão ser aplicáveis.

Transportadoras e Prestadores de Serviços Logísticos

As empresas de transporte recebem os dados pessoais razoavelmente necessários para transportar e entregar as suas encomendas, como o nome, a morada de entrega e os dados de contacto.

Serviços de E-mail e Newsletter

Podemos utilizar fornecedores de serviços de marketing por e-mail, incluindo o Brevo quando ativado, para gerir subscrições de newsletters, enviar comunicações e processar pedidos de cancelamento de subscrição.

Serviços de Análise e Publicidade

Quando ativados e configurados de forma legalmente adequada, os fornecedores de serviços de análise e publicidade podem tratar informações técnicas, identificadores de cookies e dados relativos às interações com o website.

Consultores Profissionais e Autoridades Públicas

Podemos partilhar informações relevantes com contabilistas, consultores jurídicos, entidades reguladoras ou autoridades públicas quando tal seja necessário e legalmente justificado.

As Nossas Responsabilidades

Quando terceiros tratam dados pessoais em nosso nome, exigimos a existência de mecanismos adequados de proteção de dados, em conformidade com a legislação aplicável.

Partilhamos apenas as informações razoavelmente necessárias para a finalidade em causa.

Não vendemos os dados pessoais dos nossos clientes.

Podemos também divulgar informações quando tal seja exigido por lei, necessário para estabelecer ou defender direitos em processos judiciais ou no âmbito de uma transmissão legítima da atividade empresarial, sujeita às garantias adequadas.

13. Transferências Internacionais de Dados

A Al-Gharb Coffee Roasters está sediada em Portugal, na União Europeia.

Alguns dos nossos prestadores de serviços de website, pagamentos, comunicações ou outros serviços podem tratar dados pessoais fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu (EEE).

Quando os dados pessoais são transferidos para fora do EEE, asseguramos que a transferência se baseia num mecanismo jurídico adequado, sempre que exigido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Dependendo do país de destino e do prestador de serviços, estas garantias podem incluir:

Uma decisão de adequação emitida pela Comissão Europeia
Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas
Outros mecanismos legais de transferência permitidos pelo RGPD
Garantias técnicas ou organizativas adicionais, quando necessárias

Avaliamos as garantias relevantes associadas aos prestadores de serviços que utilizamos.

Pode contactar-nos através de info@al-gharb.coffee para solicitar mais informações sobre as transferências internacionais dos seus dados pessoais e as garantias aplicáveis.

14. Durante Quanto Tempo Conservamos os Dados Pessoais

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento das obrigações legais, contabilísticas e regulamentares aplicáveis.

Os prazos de conservação dependem do tipo de informação e da finalidade do tratamento.

Registos de Encomendas e Transações

Conservamos informações sobre encomendas, faturas e registos de pagamento relevantes durante os períodos exigidos pela legislação fiscal e contabilística portuguesa aplicável.

Determinados registos poderão ter de ser conservados após a conclusão de uma encomenda ou o encerramento de uma conta de cliente.

Contas de Cliente

Conservamos as informações da conta enquanto esta permanecer ativa e durante qualquer período adicional necessário para cumprir obrigações legais, resolver litígios ou proteger interesses comerciais legítimos.

Pode solicitar a eliminação da sua conta, sem prejuízo das obrigações legais de conservação aplicáveis.

Registos de Subscrições de Café

Conservamos as informações relativas às subscrições enquanto estas estiverem ativas e, posteriormente, quando necessário para fins contabilísticos, registos de pagamento, questões contratuais ou obrigações legais.

Registos de Newsletter e Marketing

Conservamos os seus dados de contacto para marketing enquanto permanecer subscrito ou enquanto existir outro fundamento jurídico válido.

Quando cancela a subscrição, deixamos de enviar as comunicações de marketing em causa.

Podemos conservar registos limitados de consentimento e de exclusão de contactos quando necessário para demonstrar o cumprimento das obrigações legais e evitar comunicações indesejadas.

Apoio ao Cliente e Pedidos de Informação Comercial

Conservamos a correspondência durante o período razoavelmente necessário para responder a pedidos de informação, prestar apoio ao cliente, gerir relações comerciais ou resolver eventuais litígios.

Cookies e Dados de Análise

Os prazos de conservação dependem do cookie ou tecnologia utilizada, da sua finalidade e das definições do respetivo fornecedor.

Quando aplicável, os prazos de conservação de cada cookie são identificados nas informações sobre cookies disponibilizadas no nosso website.

Como Determinamos os Prazos de Conservação

Quando não seja possível indicar um prazo específico, determinamos o período de conservação considerando:

Os requisitos legais aplicáveis
A finalidade original da recolha
A necessidade de continuar a conservar os dados
As obrigações contratuais
A possibilidade de reclamações ou processos judiciais
A natureza e a sensibilidade das informações

Revemos periodicamente os dados pessoais conservados e procedemos à sua eliminação ou anonimização quando deixam de ser necessários.

15. Como Protegemos os Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação.

Estas medidas podem incluir:

Ligações seguras ao website
Controlos de acesso
Acesso restrito às informações dos clientes
Processamento seguro de pagamentos através de prestadores de serviços de pagamento
Autenticação adequada de contas
Funcionalidades de segurança da plataforma e do website
Revisão das práticas de acesso e segurança

Embora levemos a segurança dos dados muito a sério, nenhum sistema baseado na Internet pode garantir segurança absoluta.

Se ocorrer uma violação de dados pessoais, avaliaremos a situação e efetuaremos as notificações exigidas pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

16. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), dispõe de determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais, sujeitos às condições e exceções legais aplicáveis.

Direito de Acesso

Pode solicitar a confirmação de que tratamos os seus dados pessoais e obter acesso às informações relevantes.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou o preenchimento de informações incompletas.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estejam reunidas as condições legais para o apagamento.

Direito à Limitação do Tratamento

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Direito à Portabilidade dos Dados

Quando aplicável, pode receber os seus dados pessoais elegíveis num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, bem como solicitar a sua transferência para outro prestador de serviços.

Direito de Oposição

Pode opor-se a determinadas atividades de tratamento baseadas nos nossos interesses legítimos, nos termos previstos no RGPD.

Tem o direito de se opor, a qualquer momento e sem necessidade de apresentar uma justificação, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto.

Se exercer este direito, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para essa finalidade.

Direito de Retirar o Consentimento

Quando o tratamento se basear no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dessa retirada.

Direitos Relacionados com Decisões Automatizadas

Quando aplicável, dispõe de direitos relativamente a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou outros efeitos igualmente significativos.

Não identificamos este tipo de tomada de decisão como parte dos nossos serviços habituais de encomendas e subscrições de café.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

info@al-gharb.coffee

Forneça informações suficientes para que possamos identificar e compreender o seu pedido.

Podemos solicitar uma verificação razoável da sua identidade antes de divulgar ou alterar dados pessoais.

Responderemos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês, sem prejuízo das prorrogações legalmente permitidas.

Os pedidos são normalmente tratados gratuitamente, salvo nos casos em que o RGPD permita o contrário.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente, conforme explicado na Secção 17.

17. Reclamações junto de uma Autoridade de Proteção de Dados

Se tiver alguma preocupação relativamente à forma como tratamos os seus dados pessoais, pedimos que entre primeiro em contacto connosco para tentarmos resolver a situação.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt

Se residir noutro país da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, poderá também contactar a autoridade de controlo do seu país.

18. Privacidade das Crianças

O nosso website e loja online destinam-se ao público em geral e não são especificamente dirigidos a crianças.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças para fins autónomos de marketing sem um fundamento jurídico adequado.

Determinadas funcionalidades do website, incluindo contas de cliente, inscrições em eventos e compras online, podem envolver a recolha de dados pessoais.

Quando um serviço é disponibilizado diretamente a uma criança e o consentimento constitui o fundamento jurídico aplicável, cumprimos os requisitos de idade e as regras relativas à autorização parental previstos na legislação aplicável.

Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais de forma inadequada, contacte-nos através de info@al-gharb.coffee.

Analisaremos a situação e tomaremos as medidas adequadas em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

19. Ligações para Outros Websites

O nosso website poderá conter ligações para websites de terceiros, incluindo redes sociais, prestadores de serviços de pagamento e outros serviços externos.

Estes websites funcionam de acordo com as suas próprias políticas e práticas de privacidade.

Recomendamos que consulte as informações de privacidade de qualquer website externo que visite.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade independentes de websites de terceiros que não controlamos.

20. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Cookies para refletir alterações nos nossos serviços, tecnologias do website, práticas comerciais ou obrigações legais.

A versão mais recente será publicada no nosso website, com indicação da data da última atualização.

Quando exigido por lei, forneceremos informações adicionais ou solicitaremos um novo consentimento antes de introduzir alterações significativas à forma como os dados pessoais são tratados.

Recomendamos que consulte esta política periodicamente.

21. Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade e Cookies ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco.

Al-Gharb Coffee Roasters
Explorada pela Schlooyman Property Lda.
Beco do Sol 3, Santa Eulália
8200-269 Albufeira, Portugal

Questões de privacidade e proteção de dados:
info@al-gharb.coffee

Encomendas online e apoio ao cliente:
shop@al-gharb.coffee

Website:
www.al-gharb.coffee

Obrigado pela confiança depositada na Al-Gharb Coffee Roasters. Valorizamos a sua privacidade tanto quanto valorizamos as relações que construímos com os nossos clientes e com a nossa comunidade de amantes de café.