Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

 

Al-Gharb Coffee Roasters

 

Letzte Aktualisierung: 3. November 2026

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Willkommen bei Al-Gharb Coffee Roasters.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Ganz gleich, ob Sie Ihren Lieblingskaffee bestellen, ein Kaffee-Abonnement abschließen, unsere Website besuchen oder mit unserem Team Kontakt aufnehmen – wir möchten, dass Sie wissen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutert, welche Informationen wir erheben, warum wir diese benötigen, wie wir sie verwenden und schützen und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Unser Ziel ist es, Ihnen diese Informationen klar, verständlich und transparent zur Verfügung zu stellen.

Diese Richtlinie gilt für unsere Website www.al-gharb.coffee sowie für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop, Kundenkonten, Abonnements, Newslettern, Kontaktformularen und den damit verbundenen digitalen Dienstleistungen.

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1. Wer wir sind

Unsere Website und unser Unternehmen werden von Schlooyman Property Lda. betrieben, die unter dem Handelsnamen Al-Gharb Coffee Roasters tätig ist.

Handelsname: Al-Gharb Coffee Roasters
Juristische Person: Schlooyman Property Lda.
Umsatzsteuer-/Steuernummer: PT514555777
Geschäftsanschrift: Beco do Sol 3, Santa Eulália, 8200-269 Albufeira, Portugal
Website: www.al-gharb.coffee

Anfragen zum Datenschutz:
info@al-gharb.coffee

Onlinebestellungen und Kundenservice:
shop@al-gharb.coffee

Schlooyman Property Lda. ist die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das Unternehmen entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der in dieser Richtlinie beschriebenen Tätigkeiten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den geltenden portugiesischen Datenschutzgesetzen und anderen einschlägigen Rechtsvorschriften.

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2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserem Unternehmen und unserer Website interagieren.

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Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, ein Kaffee-Abonnement abschließen oder Kontakt mit uns aufnehmen, können wir folgende Informationen erheben:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Rechnungs- und Lieferadresse

• Bestelldaten und Kaufhistorie

• Gekaufte Produkte und Mengen

• Abonnementpräferenzen und Lieferhäufigkeit

• Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen

• Informationen aus Kontaktformularen, E-Mails oder Kundenserviceanfragen

• Newsletterpräferenzen und Einwilligung in Marketingkommunikation

• Geschäftliche Informationen im Zusammenhang mit Großhandelsanfragen

Wir fragen nur Informationen ab, die für die jeweilige Dienstleistung relevant sind.

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Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über die Zahlungsdienstleister abgewickelt, die während des Bestellvorgangs angeboten werden.

Wir erhalten die Informationen, die zur Bestätigung und Verwaltung von Transaktionen erforderlich sind, beispielsweise Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und relevante Rechnungsdaten.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern oder Kartenprüfcodes in unseren eigenen Systemen.

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsinformationen gemäß ihren jeweiligen Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen.

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Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:

• IP-Adresse

• Browsertyp und Browserversion

• Gerätetyp und Betriebssystem

• Besuchte Seiten

• Datum und Uhrzeit der Besuche

• Verweisende Websites

• Interaktionen mit unserer Website

• Cookie-Kennungen und Präferenzen

• Technische Informationen, die für die Sicherheit und Leistung der Website erforderlich sind

Einige dieser Informationen sind für den Betrieb der Website notwendig. Andere Informationen, beispielsweise für Analysen oder Werbung, werden nur erhoben, wenn die geltenden rechtlichen Anforderungen einschließlich etwaiger Einwilligungspflichten erfüllt sind.

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3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für bestimmte, rechtmäßige Geschäftszwecke. Für jede Art der Datenverarbeitung stützen wir uns auf eine geeignete Rechtsgrundlage gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

 

Bestellungen und Lieferungen

Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Produkte für den Versand vorzubereiten und Lieferungen zu organisieren. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung eines Vertrags.

 

Zahlungen und Rückerstattungen

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Zahlungen abzuwickeln und gegebenenfalls Rückerstattungen vorzunehmen. Dies erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung und, soweit zutreffend, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

 

Kaffee-Abonnements

Wir verwenden Ihre Daten zur Verwaltung Ihres Kaffee-Abonnements, einschließlich regelmäßiger Lieferungen, Änderungen und Verlängerungen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung eines Vertrags.

 

Anfragen und Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unterstützen. Je nach Situation erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen, der Erfüllung eines Vertrags oder unserer berechtigten Interessen.

 

Buchhaltung und gesetzliche Verpflichtungen

Wir bewahren Rechnungen, Zahlungsunterlagen und andere erforderliche Verwaltungsdaten auf, um geltende steuerliche, buchhalterische und sonstige gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

 

Kundenkonten

Wir verarbeiten Daten, um Ihr Kundenkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihnen Zugriff auf Ihre Bestellhistorie zu ermöglichen und damit verbundene Dienstleistungen bereitzustellen. Dies erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung und, soweit zutreffend, unserer berechtigten Interessen.

 

Website-Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können technische und andere relevante Daten verarbeiten, um unsere Website, unsere Kunden und unser Unternehmen vor Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Verarbeitung erfolgt je nach Situation auf Grundlage unserer berechtigten Interessen oder gesetzlicher Verpflichtungen.

 

Newsletter und Marketingkommunikation

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Newsletter, Sonderangebote und andere Werbemitteilungen zu versenden, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn eine andere Rechtsgrundlage nach den geltenden Vorschriften für Direktmarketing ausdrücklich zulässig ist.

 

Cookies und Website-Analyse

Wir können nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir diese Technologien ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung ein.

 

Großhandelsanfragen und Geschäftsbeziehungen

Wenn Sie uns im Namen eines Unternehmens kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen und Geschäftsbeziehungen zu verwalten. Dies erfolgt je nach Situation auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen oder unserer berechtigten Interessen.

 

Beschwerden und rechtliche Angelegenheiten

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten beizulegen oder rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Die Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

 

Ihre Einwilligung und Ihre Rechte

Die Anerkennung dieser Datenschutzerklärung bedeutet nicht, dass Sie automatisch in sämtliche Arten der Verarbeitung personenbezogener Daten einwilligen.

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Wenn Ihre Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese gesondert ein und erläutern Ihnen klar den jeweiligen Zweck der Verarbeitung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung berührt wird, die vor dem Widerruf erfolgt ist.​

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4. Onlinebestellungen und Lieferungen

Wenn Sie Kaffee, Tee, Geräte oder andere Produkte in unserem Onlineshop kaufen, verwenden wir Ihre Daten, um:

• Ihre Bestellung zu bestätigen und zu bearbeiten

• Ihre Produkte vorzubereiten und zu versenden

• Die Lieferung zu organisieren

• Gegebenenfalls Sendungsverfolgungsinformationen bereitzustellen

• Über Verzögerungen oder Lieferprobleme zu informieren

• Rücksendungen, Rückerstattungen und Beschwerden zu bearbeiten

• Gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen aufzubewahren

Wir können die für die Lieferung erforderlichen Informationen an Postdienste, Versandunternehmen und Logistikdienstleister weitergeben.

Beispielsweise kann ein Versandunternehmen Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und weitere Informationen erhalten, die zur Zustellung angemessenerweise erforderlich sind.

Wir geben nicht mehr Informationen weiter, als für diese Zwecke vernünftigerweise notwendig sind.

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5. Kaffee-Abonnements

Wenn Sie regelmäßige Kaffeelieferungen abonnieren, verarbeiten wir die Daten, die zur Verwaltung Ihres Abonnements erforderlich sind.

Dazu können gehören:

• Ihre ausgewählten Kaffeesorten

• Mengen und Lieferhäufigkeit

• Liefer- und Rechnungsinformationen

• Abonnementstatus

• Informationen zu Verlängerungen und Zahlungen

• Änderungen am Abonnement und Kündigungsanfragen

Unsere Website nutzt Dienste von Wix zur Unterstützung von Onlinekäufen und Abonnementfunktionen.

Je nach Zahlungsmethode und Abonnementkonfiguration können relevante Zahlungsinformationen auch vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Wir speichern Abonnementdaten so lange, wie dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, und anschließend, soweit dies aus buchhalterischen, rechtlichen oder streitbezogenen Gründen notwendig ist.

Bei Fragen zu Ihrem Abonnement oder den damit verbundenen personenbezogenen Daten können Sie sich an shop@al-gharb.coffee wenden.

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6. Kundenkonten

Wenn Sie auf unserer Website ein Kundenkonto erstellen, können wir die für dessen Verwaltung und die damit verbundenen Dienstleistungen erforderlichen Daten verarbeiten.

Dazu können Ihre Kontaktdaten, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie und Kontoeinstellungen gehören.

Die Authentifizierung und zugehörige technische Informationen können über unsere Websiteplattform verarbeitet werden.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich aufzubewahren.

Wenn Sie die Löschung Ihres Kundenkontos beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte info@al-gharb.coffee.

Die Löschung eines Kontos bedeutet nicht zwangsläufig, dass sämtliche damit verbundenen Transaktionsdaten sofort gelöscht werden können. Bestimmte Informationen müssen gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder vertraglicher Verpflichtungen aufbewahrt werden.

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7. Newsletter und Marketingkommunikation

Gelegentlich teilen wir Neuigkeiten aus unserer Kaffeerösterei, Wissenswertes über Kaffee, neue Produkte, Veranstaltungen, Sonderangebote und weitere Informationen von Al-Gharb Coffee Roasters.

Unser Newsletter Friday Filter richtet sich an alle, die mit unserer Kaffeegemeinschaft in Verbindung bleiben möchten.

Wenn Sie sich für unsere Marketingkommunikation anmelden, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Ihren Namen, sofern angegeben

• Ihre E-Mail-Adresse

• Abonnement- und Einwilligungsstatus

• Newsletterpräferenzen

• Informationen zur Zustellung und Interaktion mit E-Mails, sofern die entsprechenden Funktionen aktiviert und gesetzlich zulässig sind

Unsere Website nutzt Wix. Für unseren Newsletter können wir außerdem Brevo als E-Mail-Marketingdienstleister einsetzen.

Wir verwenden den tatsächlich eingerichteten Newsletteranbieter und die aktivierten Integrationen, um Anmeldungen zu verwalten, E-Mails zu versenden und Abmeldungen zu bearbeiten.

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Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht klicken oder uns unter info@al-gharb.coffee kontaktieren.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung in Marketingkommunikation beeinträchtigt weder Ihre Möglichkeit, Produkte zu kaufen, noch den Erhalt notwendiger Mitteilungen zu bestehenden Bestellungen und Abonnements.

Wir verkaufen unsere Newsletter-Verteiler nicht an Dritte.

Wir können begrenzte Informationen über eine Abmeldung speichern, soweit dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingpräferenzen weiterhin berücksichtigt werden.

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8. Großhandels- und Geschäftsanfragen

Wenn Sie uns bezüglich der Belieferung eines Cafés, Restaurants, Hotels, Büros oder eines anderen Unternehmens kontaktieren, können wir folgende Informationen erheben:

• Ihren Namen

• Unternehmensnamen

• Geschäftliche Kontaktdaten

• Lieferort

• Gewünschte Produkte und Mengen

• Informationen, die für Angebote oder Liefervereinbarungen relevant sind

Wir verwenden diese Daten, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, Geschäftsbeziehungen zu pflegen und vereinbarte Bestellungen auszuführen.

Geschäftliche Kontaktdaten können aufbewahrt werden, soweit dies für laufende Kommunikation, vertragliche Verpflichtungen, die Buchhaltung oder berechtigte geschäftliche Interessen erforderlich ist.

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen keine nicht notwendigen geschäftlichen Werbemitteilungen mehr senden.

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9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ihren Betrieb zu unterstützen, bestimmte Einstellungen zu speichern und – sofern aktiviert und zulässig – besser zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird.

Einige Cookies sind für grundlegende Websitefunktionen erforderlich. Andere sind optional und können für Analysen, Personalisierung oder Werbung eingesetzt werden.

Zu ähnlichen Technologien gehören beispielsweise Tracking-Pixel, Tags, lokale Speichertechnologien und andere Werkzeuge, die Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder darauf zugreifen.

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Arten von Cookies

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies unterstützen den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und können folgende Funktionen ermöglichen:

• Sicherheit der Website

• Warenkorbfunktionen

• Bestell- und Bezahlvorgang

• Kundenauthentifizierung

• Sitzungsverwaltung

• Betrugsprävention

• Speicherung von Cookie-Einstellungen

Diese Cookies benötigen keine Einwilligung, wenn sie unbedingt erforderlich sind, um einen vom Besucher ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, oder wenn eine andere gesetzliche Ausnahme greift.

Funktionale Cookies

Diese Cookies können Einstellungen wie die bevorzugte Sprache speichern oder weitere optionale Websitefunktionen ermöglichen.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden sie nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.

Analyse- und Leistungs-Cookies

Diese Cookies können uns helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, beispielsweise welche Seiten aufgerufen werden, wie Besucher durch unseren Shop navigieren und welche technischen Verbesserungen sinnvoll sind.

Analysetechnologien können Geräteinformationen, Seiteninteraktionen und pseudonyme Kennungen erfassen.

Wenn eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Werbe- und Marketing-Cookies

Wenn Werbe- oder Remarketingtechnologien aktiviert sind, können sie uns dabei helfen, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen oder über Drittanbieter relevante Anzeigen auszuspielen.

Diese Technologien können Tracking-Kennungen und Informationen über Websiteinteraktionen verwenden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien nicht aktiviert, bevor eine gültige Einwilligung vorliegt.

Wir gehen nicht davon aus, dass sämtliche beschriebenen Cookie-Kategorien jederzeit aktiv sind. Die tatsächlich verwendeten Technologien hängen von den aktivierten Websitefunktionen und Integrationen ab.

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10. Cookie-Einwilligung und Ihre Wahlmöglichkeiten

Beim Besuch unserer Website kann Ihnen ein Cookie-Banner oder ein Bereich zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen angezeigt werden.

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, sollten Sie folgende Möglichkeiten haben:

• Optionale Cookies akzeptieren

• Optionale Cookies ablehnen

• Einstellungen nach Kategorien verwalten

• Ihre Einwilligung später ändern oder widerrufen

Technisch notwendige Cookies können aktiv bleiben, da sie grundlegende Websitefunktionen unterstützen.

Die Ablehnung optionaler Cookies sollte Sie nicht daran hindern, unsere Website zu besuchen oder Produkte zu kaufen. Bestimmte optionale Funktionen könnten jedoch nicht verfügbar sein.

Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.

Bitte beachten Sie, dass durch das Löschen von Cookies gespeicherte Einstellungen zurückgesetzt werden können, einschließlich Ihrer Cookie-Einwilligung.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellte Cookie-Verwaltung überprüfen, sofern diese verfügbar ist.

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11. Cookie-Anbieter und Speicherdauer

Unsere Website wurde mit Wix erstellt. Wix kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um die Sicherheit der Website, Sitzungen, Onlinekäufe und weitere aktivierte Funktionen zu unterstützen.

Je nach den von uns aktivierten Integrationen können zusätzliche Cookies oder Trackingtechnologien von verbundenen Diensten eingesetzt werden.

Die tatsächlich verwendeten Cookies, ihre Anbieter, Zwecke und Speicherdauern können sich ändern, wenn Websitefunktionen oder Integrationen aktualisiert werden.

Ein aktuelles Cookie-Verzeichnis sollte folgende Informationen enthalten:

• Name des Cookies oder der Technologie

• Anbieter

• Zweck

• Kategorie

• Speicherdauer oder Ablaufdatum

• Angabe, ob eine Einwilligung erforderlich ist

Diese Informationen sollten über die Cookie-Einstellungen oder ein zugängliches, zusammen mit dieser Richtlinie gepflegtes Cookie-Verzeichnis verfügbar sein.

Wir überprüfen die Cookie-Informationen, wenn wesentliche Änderungen an unserer Website oder ihren Integrationen vorgenommen werden.

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12. Dienstleister und Weitergabe von Daten

Wir arbeiten mit ausgewählten externen Dienstleistern zusammen, um unser Unternehmen und unsere Website zu betreiben.

Je nach den genutzten Dienstleistungen können dazu gehören:

Website- und E-Commerce-Dienstleistungen

Wix stellt Website-Hosting, Onlineshop-Funktionen, Kundenkonten und damit verbundene technische Dienstleistungen bereit.

Zahlungsdienstleister

Zahlungsdienstleister wickeln Transaktionen ab und unterstützen die sichere Verarbeitung von Zahlungen.

Versand- und Logistikunternehmen

Lieferdienstleister erhalten die Informationen, die zum Transport und zur Zustellung von Bestellungen erforderlich sind.

E-Mail- und Newsletter-Dienstleistungen

E-Mail-Dienstleister, gegebenenfalls einschließlich Brevo, sofern aktiviert, unterstützen uns bei der Verwaltung von Kontaktlisten, dem Versand von Newslettern und der Bearbeitung von Abonnementpräferenzen.

Analyse- und Werbedienstleistungen

Wenn entsprechende Dienste aktiviert und rechtmäßig konfiguriert sind, können Analyse- oder Werbeanbieter technische Informationen und Daten über Websiteinteraktionen verarbeiten.

Berufliche Berater und Behörden

Informationen können an Buchhalter, Rechtsberater, Aufsichtsbehörden oder öffentliche Stellen weitergegeben werden, soweit dies notwendig und rechtlich gerechtfertigt ist.

Wir verlangen von Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, die Einhaltung der geltenden Datenschutzpflichten.

Einige Dienstleister können für bestimmte Tätigkeiten, beispielsweise die Zahlungsabwicklung, als eigenständige Verantwortliche handeln. In diesen Fällen können zusätzlich ihre eigenen Datenschutzhinweise gelten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Wir können Informationen außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist oder im Zusammenhang mit einer rechtmäßigen Unternehmensübertragung steht, jeweils unter Beachtung der geltenden Schutzmaßnahmen.

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13. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Portugals oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten oder darauf zugreifen.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die Übermittlung, soweit erforderlich, auf einem geeigneten rechtlichen Mechanismus beruht.

Dazu können gehören:

• Ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission

• Genehmigte Standardvertragsklauseln

• Andere nach der DSGVO zulässige Garantien oder rechtliche Übermittlungsmechanismen

Gegebenenfalls können zusätzliche Schutzmaßnahmen angewendet werden.

Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen über die für Ihre personenbezogenen Daten geltenden Schutzmaßnahmen zu erhalten.

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14. Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke ihrer Erhebung angemessenerweise erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung geltender gesetzlicher, buchhalterischer und regulatorischer Anforderungen.

Die Speicherdauer hängt von der Art der Informationen und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab.

Bestell- und Transaktionsdaten

Diese werden so lange aufbewahrt, wie es zur Abwicklung von Bestellungen, zur Einhaltung geltender Buchhaltungs- und Steuervorschriften sowie zur Bearbeitung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Kundenkonten

Diese werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist, sowie für einen zusätzlichen Zeitraum, sofern dies durch gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen gerechtfertigt ist.

Abonnementdaten

Diese werden während der Laufzeit des Abonnements und anschließend aufbewahrt, soweit dies für Finanzunterlagen, Streitigkeiten oder rechtliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Newsletterdaten

Diese werden gespeichert, solange Sie angemeldet sind oder eine andere zulässige Aufbewahrungsbedingung besteht. Begrenzte Sperrvermerke können aufbewahrt werden, um Abmeldewünsche dauerhaft zu respektieren.

Kundenserviceanfragen

Diese werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung der Anfrage und möglicher Folgefragen oder rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Cookie- und Analysedaten

Diese werden entsprechend dem jeweiligen Zweck, den Einstellungen und der geltenden Speicherdauer der eingesetzten Technologie aufbewahrt.

Wenn keine feste Speicherdauer angegeben werden kann, bestimmen wir diese anhand gesetzlicher Anforderungen, des Verarbeitungszwecks, der Art der Informationen und ihrer weiteren Erforderlichkeit.

Wir überprüfen personenbezogene Daten regelmäßig und löschen oder anonymisieren Informationen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

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15. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu können gehören:

• Sichere Websiteverbindungen

• Zugriffskontrollen

• Eingeschränkter Zugang zu Kundeninformationen

• Sichere Zahlungsabwicklung über Zahlungsdienstleister

• Geeignete Kontoauthentifizierung

• Sicherheitsfunktionen der Website und ihrer Plattform

• Überprüfung von Zugriffs- und Sicherheitsverfahren

Obwohl wir Datensicherheit sehr ernst nehmen, kann kein internetbasiertes System absolute Sicherheit garantieren.

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, werden wir den Vorfall bewerten und die nach geltendem Datenschutzrecht erforderlichen Meldungen vornehmen.

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16. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Abhängig von den Umständen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht

Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und eine Kopie der entsprechenden Informationen erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und gegebenenfalls deren Übermittlung an einen anderen Anbieter verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können unter den geltenden gesetzlichen Voraussetzungen bestimmten Verarbeitungen widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruhen.

Außerdem haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Rechte bei automatisierten Entscheidungen

Soweit anwendbar, haben Sie Rechte im Zusammenhang mit Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.

Wir beschreiben derzeit keine derartigen Entscheidungsprozesse als Bestandteil unserer gewöhnlichen Kaffee-Bestell- und Abonnementdienstleistungen.

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So können Sie Ihre Rechte ausüben

Schreiben Sie uns an:

info@al-gharb.coffee

Bitte geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.

Bevor wir personenbezogene Daten offenlegen oder ändern, können wir einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Wir antworten unverzüglich und grundsätzlich innerhalb eines Monats, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Fristverlängerungen.

Anfragen werden normalerweise kostenlos bearbeitet, außer in Fällen, in denen die DSGVO etwas anderes erlaubt.

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17. Beschwerden bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir versuchen können, die Angelegenheit zu klären.

Sie haben außerdem das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

In Portugal ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt

Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums wohnen, können Sie sich gegebenenfalls auch an die dortige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

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18. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und unser Onlineshop richten sich an allgemeine Kunden und nicht speziell an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern gezielt für eigenständige Marketingzwecke zu erheben.

Wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage für einen Dienst der Informationsgesellschaft bildet, der einem Kind direkt angeboten wird, beachten wir die geltenden Altersgrenzen und Anforderungen an die Zustimmung der Eltern.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns in unangemessener Weise personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie bitte info@al-gharb.coffee, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

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19. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, darunter soziale Netzwerke, Zahlungsdienstleister und andere externe Dienste.

Diese Websites unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und -praktiken.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise jeder externen Website zu lesen, die Sie besuchen.

Für die eigenständigen Datenschutzpraktiken von Websites Dritter, die wir nicht kontrollieren, sind wir nicht verantwortlich.

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20. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, Website-Technologien, Geschäftspraktiken oder rechtlichen Verpflichtungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir Sie zusätzlich oder holen eine neue Einwilligung ein, bevor wesentliche Änderungen an der Verarbeitung personenbezogener Daten vorgenommen werden.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen.

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21. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns gerne.

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Al-Gharb Coffee Roasters
Betrieben von Schlooyman Property Lda.
Beco do Sol 3, Santa Eulália
8200-269 Albufeira, Portugal

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Datenschutzanfragen:
info@al-gharb.coffee

Onlinebestellungen und Kundenservice:
shop@al-gharb.coffee

Website:
www.al-gharb.coffee

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Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Al-Gharb Coffee Roasters. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ebenso wichtig wie die Beziehungen, die wir zu unseren Kunden und unserer Kaffeegemeinschaft aufbauen.